Последние документы
Контакты
Адрес: Россия, 195197, Санкт-Петербург, Минеральная ул. д.13
Телефон: +7 (812) 640-8826
E-Mail: uk.nashdom@inbox.ru
ОБЛАСТНАЯ, 9. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ЖИТЕЛЕЙ
18.05.2020
ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ КВАРТИР ЖК «КАПИТАЛ-ЛОТ 7-21»
(ОБЛАСТНАЯ УЛ., Д.9, корп.1, 2)!
В связи с большим количеством поступивших в адрес управляющей организации
вопросов, касающихся различных аспектов обслуживания многоквартирных домов,
начислений коммунальных платежей и т.д., сообщаем:
1. В настоящее время дом обслуживается двумя постами охраны (2 человека). При
необходимости, в сложных ситуациях на объект постоянно готова прибыть группа
быстрого реагирования для усиления. Один человек осуществляет контроль за объектом
по видеонаблюдению, следит за системами, второй совершает обход по территории и
местам общего пользования (работают поочередно) с целью пресечения возможных
действий по порче или хищению общего имущества.
Существенной проблемой является нахождение на территории посторонних лиц из
бывших южных республик. Сотрудники охраны и вызванная полиция неоднократно
проверяли документы и выдворяли посторонних. Однако, в большинстве своем они
оказываются работниками ремонтных бригад, у которых заключены договоры на ремонт
квартир в многоквартирном доме. Многие имеют российское гражданство, регистрацию
по месту жительства, разрешение на работу. К сожалению, жители сами зачастую пускают
в свои квартиры третьих лиц, без проверки документов, сдают свои квартиры в аренду и
потом не контролируют, а к каждой квартире охрану не приставить. Однако, сотрудники
охраны и управляющей организации делают все возможное для выявления и
предотвращения подобных ситуаций, в том числе путём обращений в
правоохранительные и государственные (муниципальные) органы.
2. По вопросам об отсутствии открытого доступа к приборам учета: в коллекторах
находятся приборы учета нескольких квартир, общедомовые инженерные сети, запорнорегулирующее арматура, свободный доступ к которым закрыт в силу требований
нормативно-правовых актов, в том числе постановления Постановление Госстроя РФ от
27.09.2003 № 170. Доступ к инженерным коммуникациям посторонних (не
эксплуатирующего персонала) должен быть ограничен, иначе вмешательство в их работу
может привести к негативным последствиям (разбалансировке систем, изменение их
параметров и рабочих характеристик, возможные аварии и т.д.). Ключи от шкафов со
счетчиками находятся у диспетчера, который вправе выдать их исключительно
соответствующему специалисту управляющей компании или аварийной бригады,
обеспечивающими снятие показаний приборов учета. Утверждения некоторых
собственников и их представителей, осуществляющих ремонтные работы, типа: "мы и
сами знаем, что отключить" не являются основанием нарушать требования техники
безопасности, то есть, в первую очередь, имеется ввиду безопасность жителей дома,
которые могут пострадать от неправильно нажатого тумблера или сорванного крана. К
тому же, необходимо учитывать, что собственники других приборов учета не давали
своего согласия на беспрепятственный доступ к своим приборам посторонних. Доступ к
своим приборам учета для сверки показаний можно получить бесплатно, обратившись с
соответствующей заявкой к диспетчеру, предварительно согласовав время доступа.
Отключение ХВС, ГВС - это дополнительная платная услуга, выполняемая персоналом
УК по требованию заказчика (собственника), исходя его из личной потребности. Все
отключения, которые производятся для ликвидации аварий и их последствий
осуществляются бесплатно. С прейскурантом платных услуг можно ознакомиться на
нашем сайте в разделе вашего дома.
3. По вопросу системы отопления многоквартирного дома: Существует запрет на
нарушение принципа неразрывности теплового контура зданий (и физико-технический и
юридический: ст.25-30 ЖК РФ, СП 54.13330.2016 Здания жилые многоквартирные.
Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003, СанПиН 2.1.2.2645-10 и т.д.), и, отключая
отопление у себя в квартире, вы нарушаете тепловой контур здания, происходит
перераспределение тепла, помещение все равно прогревается, но уже за счет соседних
помещений (МОП и др. квартир). Согласно п.34, п.35 (подпункты «б» и «д»)
постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011, потребитель не вправе:
... в) самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные
проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом,
самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в
жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической
документацией на многоквартирный или жилой дом;
...д) осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для
потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате
которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха
ниже 12 градусов Цельсия;
Установленные терморегуляторы предназначены для поддержания комфортной
температуры воздуха в помещении. Они регулируют проток теплоносителя в зависимости
от температуры воздуха в помещении. Т.е. объем теплоносителя будет меняться
автоматически. Полностью перекрыть проток теплоносителя терморегулятором
нельзя. При снижении температуры клапан откроется, чтобы предотвратить разморозку
системы.
4. По вопросу об обслуживающем многоквартирный дом персонале: работает
необходимое количество специалистов, которые обеспечены всем необходимым
инструментом и материалами. Что касается конкретно сантехников, то дом обслуживают
два специалиста и в случае необходимости подключается аварийный персонал.
5. О начислениях за отопление. Расчет расходов тепла (индивидуальный и МОП):
Согласно п.40 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 5) "О
предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов", потребитель коммунальных услуг в
многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению), вне
зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом, в составе
платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги,
предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за
коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в
многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые
нужды).
Потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу
СОВОКУПНО без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом
(нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды...
Расчет по статье «Отопление» производится в соответствии с Постановлением
Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Согласно абз.4 п.42(1) данного Постановления №354, в многоквартирном доме,
который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в
котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими
(квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу
по отоплению определяется по формулам 3(3) и 3(4) приложения N 2 к настоящим
Правилам на основании показаний индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов
учета тепловой энергии и показаний коллективного (общедомового) прибора учета
тепловой энергии.
Формула 3(3). Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или
нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным
(общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые
помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами
учета (распределителями) тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил
определяется по формуле 3(3):
где:
- объем (количество) потребленной за расчетный период в i-м жилом или нежилом
помещении в многоквартирном доме тепловой энергии, определенный при осуществлении
оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода по
показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или
нежилом помещении, а при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из
среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в i-м жилом или
нежилом помещении по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора
учета за предыдущий год;
- объем (количество) тепловой энергии, предоставленный за расчетный период в
многоквартирный дом, оборудованный коллективным (общедомовым) прибором учета
тепловой энергии, за исключением объема (количества) тепловой энергии, потребленного
во всех жилых или нежилых помещениях в многоквартирном доме, который определяется
по формуле:
где Vд - объем (количество) потребленной за расчетный период в многоквартирном доме
тепловой энергии, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по
отоплению в течение отопительного сезона по показаниям коллективного (общедомового)
прибора учета, а при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из
среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирном
доме по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за предыдущий год;
Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;
Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;
TT - тариф (цена) на тепловую энергию, установленный (определенная) в соответствии с